Голосуем за качество обслуживания.

Дорогие наши пациенты, предлагаем Вам принять участие в обсуждении качества обслуживания в ГАУЗ ЯО "Клиническая больница №9"
Предлагайте, благодарите, жалуйтесь, а мы в свою очередь будем рады рассмотреть все Ваши пожелания.
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

-1

-13
+12

Так убили мою маму в хирургическом отделении МСЧ Автодизель

Добрый День, Уважаемые врачи и мед.работники! То, как Вы исполняете свои обязанности, можно записывать в мед.учебники в разделе "что делать никогда нельзя". Глятва гиппократа Вами настолько утоптона в грязь, что и доверять Вам не...
Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 15.06.2012
ОТВЕТ НА ЗАПИСЬ - так убили мою маму в Хир.Отд. МСЧ Автодизель

Уважаемый посетитель сайта [ Сын умершей].

После установления факта смерти Вашей мамы вы инициировали процесс разбирательства в органах внутренних дел и прокуратуре. По вашим словам, «По факту смерти моей мамы мной направлены заявления в надзорный орган и полицию», это находит подтверждение. Разбор и оценка действий медицинских работников будет дана в установленном порядке, а её результаты будут доведены до Вашего сведения в установленное время.
Администрация МСЧ и врачи сожалеют о случившемся и выражают соболезнования Вам и всем родственникам умершей пациентки.
AlekSyS, 15.06.2012, 14:10
2 комментария

-1

-6
+5

СПАСИБО.

Хочу выразить благодарность врачу-стоматологу ортопедического отделения Саврасову Сергею Владимировичу за качественное восстановление корня моего верхнего 8-го зуба вкладкой, а потом изготовление моста с 6-го по 8-й зуб. До этого мне отказали в 3...
AlekSyS, 15.06.2012, 14:23
нет комментариев

-1

-21
+20

Хочется сказать огромное СПАСИБО доктору Пронину Дмитрию Александровичу! Великолепный специалист! Настолько ответственно подошел к протезированию моих зубов, что я и представить не могла, что врачи такого уровня есть у нас в городе! Спасибо Вам огром

Вы врач от Бога! И у Вас поистине золотые руки! Долгой Вам профессиональной деятельности и здоровья!
Евгения, 03.10.2012, 19:02
нет комментариев

-1

-2
+1

вопрос

нет комментариев

-1

-2
+1

Тамограф.

слышала, что томографию в поликлинике бесплатно делают только онко больным. Это действительно так? Если да, тогда не справедливо получается.
Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 21.01.2014
Томография выполняется БЕСПЛАТНО при наличии полиса ОМС и направления врача.
гость, 21.01.2014, 11:24
нет комментариев

-1

-4
+3

Нехватает списка-адреса домов

Добрый день, было бы очень удобно , если бы был список "Адреса домов, обслуживаемых поликлиникой". Особенно тем кто переехал. спасибо
Irina, 09.02.2014, 23:43
1 комментарий

-1

-1
0

новикова

очень хороший врач всем рекомендую и советую
Виктор, 02.02.2015, 19:16
нет комментариев

-1

-1
0

Запись к гинекологу

Добрый день! Хочется пройти профилактическое обследование и получить консультацию у гинеколога. Территориально я отношусь к поликлинике №4 (норская), но не хочу обращаться к местному специалисту из-за негативных отзывов пациентов. Могу ли я...
Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 11.06.2015
В настоящее время женская консультация поликлиники №1 наблюдает и лечит пациенток, прикрепленных к поликлинике №1 и к поликлинике №4. Для выбора гинеколога 1). Вы должны обратиться к заведующей Коротковой Марине Евгеньевне с письменным заявлением. 2).Получить согласие выбранного Вами гинеколога об обслуживании.
Наталья, 09.06.2015, 13:12
нет комментариев

-1

-1
0

Объясните,пожалуйста,как записаться на колоноскопию

По направлению проктолога необходимо сделать колоноскопию - как это осуществить?
Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 11.06.2015
Для записи на фиброколоноскопию необходимо с направлением и амбулаторной картой прийти в кабинет эндоскопии и при наличии показаний Вас запишут на исследование.
Юлия, 09.06.2015, 14:42
нет комментариев

-1

-7
+6

Компетенция врачей

Обратился к терапевту Алешечкиной 02.12.2015 с жалобой на насморк и кашель. Узнав, что мне 33 года, она назначила "лечение", при первом же обращении сразу антибиотик (темп не было). Дала маршрутную карту и направления на анализы: кровь,...
Владимир, 22.12.2015, 13:15
нет комментариев

-1

-1
0

Не возможно определить к какой поликлинике относится дом.

Предлагаю создать на сайте больницы список домов, относящихся к конкретной поликлинике. Чтобы была возможность набрать адрес проживания и по нему можно было определить к какой поликлинике относится дом.
Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 24.10.2016
Ваше предложение выполнено. Список участков находится в разделе "Пациентам" - "Участки".
Спасибо за Ваше участие!!!
Раушан Равиловна, 23.10.2016, 22:12
нет комментариев

-1

-1
0

Отвратительно работает Регистратура женской консультации. Дозвониться невозможно, запись на прием чуть ли не за месяц.

Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 20.02.2018
Здравствуйте! Запись на прием к акушеру –гинекологу свободная. Явки свободные в обеих женских консультациях даже на сегодня. Записаться на прием можно на сайте ЕПГУ (https://www.gosuslugi.ru/10066/1), на Портале электронного Правительства ЯО (intermed76.ru) (http://www.yarregion. ru/Pages/egovernment/edoctor/default.aspx, https://intermed76.ru/), на Мединфо.
Zusman, 19.02.2018, 12:59
нет комментариев

-2

-5
+3

Замечательный доктор Филатова Ольга Андреевна

Филатова Ольга Андреевна! Замечательный доктор! Внимательно отношение к пациентам! Доктор, к которому с удовольствием идёшь на приём! Не делает из мухи слона, а всё доступно объясняет! Очень жаль, что переведена в другую поликлинику...((( Дорогие...
Анастасия, 27.08.2014, 11:44
нет комментариев

-2

-4
+2

записи на мрт по диагнозу

Не знаю, чем руководствуются ответственные лица, создавая организационные правила, но точно не заботой о людях. Мне по диагнозу раз в год требуется делать мрт. Для того, чтобы получить направление и главное записаться на процедуру нужно потратить...
Светлана, 29.08.2014, 13:43
нет комментариев

-2

-4
+2

Диспансеризация начинается с участкового терапевта?

Немного странно, на сайте написано, что существует какой-то якобы отдельный кабинет, в который можно обратиться по этому поводу. В регистратуре о таком не слышали....и предложили обратиться к своему участковому терапевту. Вопрос, при чем здесь...
Юлия, 25.11.2014, 12:24
нет комментариев

-2

-3
+1

щедров

грубый,наглый и человек меняющийся при виде денег с грубого на очень нежного и ласкового зверя в белом халате
Виктор, 02.02.2015, 19:23
нет комментариев

-2

-4
+2

несоблюдение режима работы поликлиники №5 на тутаевском шоссе

Добрый день! нереально дозвониться было в регистратуру 13.03.2016, чтобы вызвать врача, когда пришли в больницу в 13:00 двери уже были закрыты, на звонок ответила не представившаяся сотрудница, сказала, что врача уже нет, надо было приходить...
Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 14.03.2016
Здравствуйте, Елена! Очевидно, перед посещением терапевта в воскресенье, Вы воспользовались данными сайта, который к нашей медицинской организации не имеет никакого отношения. Наш сайт сейчас находится в доработке, но после Вашего обращения мы в ближайшее время добавим недостающую информацию в раздел «режим работы поликлиник». Дежурные терапевты в поликлинике №5 в субботу работают с 08.00 до 17.00, а в воскресенье один дежурный терапевт с 08.00 до 13.00.Информация о режиме работы поликлиник размещена и на стендах возле регистратуры.
Елена, 13.03.2016, 15:38
3 комментария

-2

-2
0

Создание электронной записи

Добрый день. Создайте на сайте электронную запись на прием, т.к. дозвониться для записи не всегда получается или на это нет времени днем, а вечером соответственно уже не записаться по телефону на прием к вашим специалистам. Из-за этого возникают...
Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 17.05.2016
В ближайшем будущем обязательно реализуем эту возможность!
Андрей, 06.05.2016, 11:34
нет комментариев

-2

-2
0

Поликлиника №5

Добрый день. Объясните пожалуйста как работает данная кантора? Судя по графику она работает в субботу до 17-00, а в воскресенье до 15-00. Но, Я не могу дозвонится уже второй день. вчера звонил часа 2, сегодня звоню с 8 утра, не берет трубку. Сам...
Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 17.05.2016
Добрый день, уважаемый Арсений! Согласно информации, размещенной на нашем сайте в разделе «График работы и часы врачебного приема», поликлиника №5 работает в субботу с 08.00 до 17.00, а в воскресенье с 08.00 до 13.00. Телефоны в регистратуре (55-04-03, 55-04-16) работают и вызова принимаются.
Показаниями для вызова медицинского работника на дом являются:
- острые внезапные ухудшения состояния здоровья (повышение температуры, боли в грудной клетке, нарушения сердечного ритма, боли в животе, иные состояния, требующие неотложной помощи и консультации врача);
- необходимость строгого соблюдения домашнего режима, рекомендованного лечащим врачом при установленном заболевании (вызов врача на дом после выписки из стационара по рекомендации врача-консультанта);
- тяжелые хронические заболевания при нетранспортабельности и (или) невозможности передвижения пациента;
- патронаж детей в возрасте до одного года и дородовый патронаж;
- наблюдение до выздоровления детей в возрасте до 3 лет;
- наблюдение до выздоровления детей с инфекционными заболеваниями.
Если у Вас есть претензии к работе медицинского персонала, Вы можете обратиться к заведующей поликлиникой Черво Г.В. (кабинет №17 по будням с 12.00 до 13.00).
Арсений Р, 15.05.2016, 12:55
1 комментарий

-2

-3
+1

Отвратительное отношение к посетителям.

Добрый день. Сегодня моя мама обратилась в поликлинику #2 с вирусным заболеванием и острой болью в местах кожных высыпаний. Заведущая Сметанникова вместо того, чтобы принять посетителей ушла на совещание и заставили ждать всех. На вопрос моей мамы...
Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 02.09.2016
Здравствуйте, Евгения!
Администрацией нашей медицинской организации принято решение о рассмотрении случая оказания медицинской помощи Вашей маме на заседании Врачебной Комиссии. Для проведения ВК необходимы сведения о Вашей маме- фамилия, имя, отчество, год рождения. Пожалуйста, свяжитесь по телефону 55-22-53 (понедельник, вторник, четверг, пятница с 08.00 до 16.00) с заместителем главного врача по КЭР Литвиненко Еленой Олеговной.
Евгения, 01.09.2016, 21:19
нет комментариев

-3

-5
+2

Телефоны у вас указанны старые.

http://www.medyar.ru/index.php/2011-01-25-15-56-00.html Поправьте пожалуйста.
Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 22.10.2013
Напишите, пожалуйста, номер телефона, который, по Вашему мнению, изменился.
Спасибо.
Александр, 21.10.2013, 17:45
нет комментариев

-3

-3
0

Некомпетентность сотрудников регистратуры, бьющая по карману.

17.12.2014 г. в вечернее время обратилась с острой зубной болью по направлению из поликлиники №4. В регистратуре мне было отказано в получении бесплатной медицинской помощи (не выдали статталон) по причине моего "старого полиса", который...
Игнат Матвеев ZM, 17.12.2014, 20:12
нет комментариев

-3

-5
+2

Ужасное обслуживание!

Пришел к хирургу утром.С острой болью. Геморрой. Хирург сказала,что это не к ней,но даже посмотрела. И велела идти к проктологу. Пришел к проктологу,который принимал с 14.00. В ответ на свою жалобу на боль,получил ответ" прием по явкам,или за...
Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 08.05.2015
Уважаемый Сергей!

Администрация ГАУЗ ЯО «Клиническая больница №9» в срочном порядке изучит все обстоятельства инцидента. Мы заранее приносим извинения за неприятный опыт общения с нашими медицинскими работниками.

Уважаемый Сергей Львович!

Ваше обращение было рассмотрено администрацией ГАУЗ ЯО «Клиническая больница № 9». По факту Вашего обращения рассмотрены объяснительные записки врача-хирурга Агамалян А.М. и врача-колопроктолога Прохоцкого А.Н. После осмотра хирургом по экстренным показаниям (выраженный болевой синдром) Вы были направлены на консультацию к врачу-колопроктологу для получения квалифицированной консультации в соответствии с диагнозом и назначения лечения. В соответствии с Порядком оказания медицинской помощи населению с заболеваниями толстой кишки, анального канала и промежности колопроктологического профиля, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 2 апреля 2010 г. № 206н к состояниям и заболеваниям толстой кишки, анального канала и промежности колопроктологического профиля, требующим оказания экстренной медицинской помощи, относится в том числе заболевание, установленное врачом-колопроктологом после Вашего осмотра. Вам было назначено лечение и оформлен листок нетрудоспособности с 28.04 по 08.05.2015 г.

По результатам рассмотрения Вашего обращения усилен контроль за организацией оказания медицинской помощи и соблюдением принципов этики и деонтологии сотрудниками поликлиники № 1 ГАУЗ ЯО «Клиническая больница № 9».

От имени администрации приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Вместе с тем, напоминаю Вам, что в соответствии с Порядком выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, утвержденным Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 апреля 2012 г. № 406н для получения первичной медико-санитарной помощи при отсутствии регистрации по адресу проживания (Вы по данным статистического учета зарегистрированы по адресу г.Тутаев) может выбрать медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В соответствии с пунктом 4 Порядка «Для выбора медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, гражданин …обращается в выбранную им медицинскую организацию…с письменным заявлением о выборе медицинской организации…». Таким образом, Вам следует при повторном посещении 08.05 оформить заявление на прикрепление на медицинское обслуживание в поликлинике № 1 на 2015 год.
сергей, 28.04.2015, 19:06
нет комментариев

-3

-3
0

Почему на сайте КБ 9 в материале "О прививках "за" и "против" приведена информация только "против" прививок? как понимать гос.учреждение?

Искала на сайте КБ 9 информацию о прививках для взрослого населения. Нашла материал "О прививках "за" и "против"- где фактически указаны пункты только "против" прививок. И материал написан так, чтобы читатель...
Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 24.03.2017
Уважаемая Ирина! На официальном сайте ГАУЗ ЯО «Клиническая больница № 9» нет официальной информации против вакцинации, то что вы увидели является шаблонным наполнением сайта, которое своевременно не удалили. В данный момент эта информация удалена. В соответствии с рекомендациями департамента здравоохранения и фармации ЯО на сайте публикуются пресс релизы с рекомендациями пройти иммунизацию против сезонных заболеваний. Например, в разделе для пациентов – профилактика, клиника и лечение гриппа, где указано о необходимости вакцинации против гриппа:

http://www.medyar.ru/upload/docs/gripp.pdf

В разделе «Новости медицины» пресс релиз «Клещи наступают!», в котором разъясняется возможность вакцинации от вирусного клещевого энцефалита.
За более подробной информацией о возможности вакцинации в поликлинике, к которой Вы прикреплены, Вы можете узнать у заведующей поликлиникой ил старшей медсестры.
Ирина, 20.03.2017, 00:22
нет комментариев

-4

-5
+1

Непрофессионализм

В связи с перенесенной болезнью мне пришлось посетить медсанчасть «Автодизель», к которой я прикреплена по месту жительства. При выписке и оформлении «Листа по нетрудоспособности» мне обратили внимание на исправление в дате начала болезни и...
Ирина, 06.03.2013, 11:36
1 комментарий

-4

-7
+3

Беспрецедентная наглость и хамство со стороны работников поликлиники

3 июня была на приеме в вашей поликлинике и столкнулась с такой беспрецедентной наглостью и хамством со стороны «работника» кабинета по оформлению льготных рецептов. То, что мне пришлось выслушать не идет ни в какие рамки. В мой адрес были...
Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 05.06.2014
Уважаемая Мария!
Если Вы столкнулись с хамством в стенах нашей поликлиники, Вы, прежде всего могли бы обратиться к заведующей терапевтическим отделением или к зам.главного врача, которые 03.06.14 находились на рабочем месте с 08.00 до 19.00. Просим Вас позвонить или прийти к зам.главного врача по КЭР Литвиненко Е.О. для разбора инцидента (тел.55-22-53-Елена Олеговна).
Мария, 04.06.2014, 13:00
нет комментариев

-4

-7
+3

хамство

Здравствуйте.У меня четвертый день температура 37.5.Ужасно заложен нос.очень сильно болит голова.Заложены уши.Два дня я работала с этой температурой.Вчера и сегодня хотела отлежаться и вылечиться сама.Сегодня я поняла что ни чего не меняется,с...
Наталья, 03.02.2015, 18:56
нет комментариев

-4

-7
+3

Ужасное решение вопроса. Не подумали о людях! Перенесли кассу центра платных услуг на 3-ий этаж поликлинники на Тутаевском шоссе 95.

Совершенно не подумали о людях, приняв решение о переносе кассы центра платных услуг в поликлинике на Тутаевском шоссе 95 с первого этажа на третий. Люди вынуждены подниматься на третий этаж, что бы оплатить медицинские услуги. причем люди разного...
Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 11.03.2015
Для улучшения качества и доступности оказания БЕСПЛАТНОЙ медицинской помощи в связи с нехваткой амбулаторно-поликлинических площадей для женской консультации администрацией было принято решение о переносе кассы на 3 этаж поликлиники.
Ранее договора по платным услугам заключались на 3 этаже поликлиники, а оплата на первом, что было не совсем удобно для пациентов.
с Уважением Админастриция.
Мария, 11.03.2015, 00:22
нет комментариев

-4

-5
+1

Квалификация врачей интенсивной терапии кардиологического отделения

Есть такой врач Юлия Александровна, отделение интенсивной терапии кардиологического отделения. Никто ей до сих пор не рассказал, что анализ крови на сахар берется в определенное время, а не когда ей придумалось и не сразу после еды. Иначе в чем...
Елена, 15.11.2016, 21:52
нет комментариев

-5

-5
0

Здравствуйте!У меня киста яичника.Возможно ли сделать лапароскопию бесплатно?И как попасть к вам на операцию?

Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 10.02.2016
Здравствуйте. Лапароскопические операции проводятся в гинекологических отделениях нашей больницы бесплатно при наличии талона-направления.
Запись(консультация) на оперативное лечение проводится в приемном покое гинекологического отделения по адресу Тутаевское шоссе,31 (бесплатно). Понедельник - 8.30 - 9.30. Четверг - 13.30 - 14.30. Взять результат УЗИ малого таза. т. 55-15-23 зав. 1 гин.отделения Карнаухов Денис Валентинович.
Дарья, 08.02.2016, 20:05
1 комментарий

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 >