Голосуем за качество обслуживания.

Дорогие наши пациенты, предлагаем Вам принять участие в обсуждении качества обслуживания в ГАУЗ ЯО "Клиническая больница №9"
Предлагайте, благодарите, жалуйтесь, а мы в свою очередь будем рады рассмотреть все Ваши пожелания.
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

-6

-9
+3

ужасный терапевт Кузякина К.О.

Добрый день! Мой отец 72 лет, сегодня - 25.07.2016. - впервые за 10 лет был на приеме у участкового терапевта Клинической больницы №9 (Ярославль, Тутаевское шоссе, 95) – Кузякиной Кристины Олеговны. У отца - большая грыжа, хирург сказал, что...
Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 27.07.2016
Уважаемый Александр!
К сожалению, произошло недопонимание рекомендаций хирурга Вашими родителями. Возможно, эти рекомендации не были достаточно четко проговорены хирургом, и, очевидно, в этом случае требовалось письменное сопровождение всех шагов Ваших родителей. А именно:
1.Хирург поликлиники устанавливает наличие показаний для планового оперативного вмешательства, оформляет направление на госпитализацию.
2.Хирург поликлиники с целью определения сроков проведения обследования перед операцией направляет пациента в Приемное отделение для уточнения даты госпитализации.
3.Пациент возвращается к хирургу поликлиники для получения явок и направлений на исследования.
4.С результатами исследований и с амбулаторной картой (!) пациент обращается к терапевту для получения заключения о состоянии здоровья.
5.Госпитализация.
Если у Ваших родителей остаются вопросы по направлению на госпитализацию, просим обратиться к зам.главного врача по поликлиническому разделу работ Васениной В.В.(3-й этаж поликлиники).
Вопрос нарушения этики и деонтологии нашим сотрудником будет рассмотрен в рамках Врачебной Комиссии.

Председатель ВК Литвиненко Е.О.
Александр, 25.07.2016, 17:08
нет комментариев

-7

-23
+16

Поблагодарить Пронина Д.А

Спасибо за то, что у нас теперь вся семья зубастая!))) Надеюсь, что Ваша работа долго прослужит моей маме! Вы очень хороший врач. Спасибо Вам и Дай Бог здоровья. И всему Вашему отделению спасибо!!! Нам всё очень понравилось. И цены у Вас весьма...
Екатерина, 24.06.2015, 16:04
4 комментария

-7

-7
0

1х/o.полный бардак

врача не дождаться попросили сделать укол от температуры пришли через час но надо было сходить за мед братом а как это сделать в лежачем состоянии???спасибо всем за хорошее отношение к больным!!!
нет комментариев

-8

-11
+3

Неправомерный отказ в обслуживании от Сябрюка М.В.

Сегодня, 31 января, был на приеме у стоматолога-хирурга Сябрюка М. В. с острой зубной болью. При наличии действительного полиса, согласия на обслуживание в поликлинике, карточки, талона и явки господин Сябрюк М.В. отказал мне в бесплатном...
Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 03.02.2015
Уважаемый Валерий Владимирович!

Вы правы в том, что согласно ст.21 Федерального закона №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» и Порядком выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, утвержденным Приказом МЗиСР РФ от 26.04.12 №406 н, для получения первичной медико-санитарной помощи Вы можете выбрать медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания). По заявлению от пациента руководитель медицинской организации в течение 3-х рабочих дней решает вопрос о прикреплении. При прикреплении пациента медицинская организация обязана организовать и обслуживание на дому.

В Вашем случае:
1.Вы ни разу не обращались в нашу поликлинику (амбулаторная карта без записей).
2.Заявление о прикреплении Вы написали 30.01.15 и сразу, без решения заведующей поликлиники, записались к стоматологу.
3.Вы обратились не с экстренной ситуацией- у Вас не было выраженного отека тканей, подъема температуры .
4.Стоматологу Вы сообщили, что наблюдаетесь по месту проживания и прописки в Ярославском районе, но к стоматологу Вам удобно приходить в больницу №9, т.к. здесь работает Ваша родственница.
Таким образом, стоматолог не нарушил Ваших прав при отказе провести экстракцию зуба не прикрепленному к поликлинике пациенту.

Администрация больницы №9 приносит извинения за неудобства, которые Вы испытали при отказе в оказании медицинской услуги, и предлагает Вам обратиться лично с заявлением к заведующей поликлиникой №3 Кругловой Ирине Михайловне.
Иван, 31.01.2015, 19:56
нет комментариев

-8

-10
+2

вопрос к администрации: зачем опубликовывать на сайте недостоверную информацию?

По поводу запрета на курение. Как курили сотрудники администрации, так и курят, причем не только на территории, но и на пожарной лестице в здании поликлиики по адресу тутаевское шоссе,31, а также в туалете. И все это в медицинском учреждении....
эльдар, 13.11.2015, 15:44
1 комментарий

-9

-19
+10

Впечатление.

Решила описать свои впечатление о гинекологии (стационар). Плюсы: Лечащий врач - Екатерина Вячеславовна, ее отношение к больным, профессионализм и врачебная этика. Мне делали лапароскопию, все прошло замечательно. Всем спасибо! Минусы: Обстановка...
AlekSyS, 15.06.2012, 14:34
нет комментариев

-9

-10
+1

Не работает телефон в гинекологии

Александра, 30.01.2013, 17:26
нет комментариев

-9

-27
+18

доктора Пронина Дмитрия Александровича.

О докторе узнал из положительных отзывов на одном из сайтов, рискнул, пришел и не ошибся. Грамотный специалист, сразу же расположил к себе и внушил доверие. Спасибо ему за это и за мои красивые зубы ( у меня от рождения таких не было). Всех благ и...
Виктор Новиков, 26.12.2013, 13:57
1 комментарий

-11

-13
+2

Доктор Карпов Александр Юрьевич занимается самоуправством

31.08.2017г. Мы с женой пришли на узи 21й недели в полной уверенности и с естественным желанием вдвоем увидеть своего малыша. Но нас ждал неприятный сюрприз. Уже на входе мед. регистратор Байкова Надежда Валентиновна сообщила, что доктор Карпов...
Официальный ответ
ГАУЗ ЯО Клиническая больница№9, 06.09.2017
Уважаемый, Сергей!

В кабинете перинатальной диагностики обследуются беременные женщины, находящиеся на лечении в акушерском отделении, ОПБ и по направлению из женской консультации. В этом кабинете размещено оборудование для наблюдения за состоянием беременной и плода и 2 аппарата УЗД. Одновременно в кабинете находятся на обследовании 2-3 женщины, что исключает возможность нахождения мужчин во время обследования одной из них. В данном случае речь идет не о «дикости», а об уважении к правам других, обследуемых по медицинским показаниям, женщин на уважительное и гуманное отношение. Медицинские работники обязаны соблюдать этические и моральные нормы, по возможности соблюдать культурные и религиозные традиции пациентов (Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" от 21.11.2011 №323 ФЗ Статья 6). Администрация рассмотрит возможность индивидуального обследования беременной в сопровождении мужчины при составлении графика работы сотрудников кабинета перинатальной диагностики.
Сергей, 01.09.2017, 00:20
4 комментария

-14

-15
+1

Врачи гуляют, а человек умирает!!!

Родственнику не повезло попасть в эту больницу, тем более в праздники. Человек мучается от сильных болей, в любой момент может наступить летальный исход. А врачей просто нет!!! Они, видите ли, отдыхают. А то, что люди умирают им все равно! Не...
Александра, 10.01.2016, 12:51
2 комментария

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 >